Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сколько проверок сервисного центра должен пройти телефон

Сезонное хранение шин Подготовка Volkswagen к зиме Сезонный шиномонтаж. Кузовной ремонт Интерактивная приёмка. Почему важно проходить ТО у оф дилера? Технологии ремонта Калькулятор ТО Запись на сервис.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

сдал телефон в ремонт по гарантии - сроки прошли, инфы никакой, что делать?

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.

Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов. Сдала телефон на проверку качества по гарантии через два дня после покупки. Претензию приняли не сразу — до этого в салоне не работал интернет, и сотрудники отказывались брать жалобу без согласования с главным офисом.

Телефон всё же приняли для диагностики уже 18 августа. Или обменять его на новый. Получить обратно деньги можно, даже если косяк не особо влияет на работу устройства. Например, противный скрип кнопки не мешает звонить и сёрфить в интернете — телефон можно быстро вернуть без лишних вопросов.

Доблестная диагностика МТС проблем не выявила, о чём мне и сообщила. Я не могла расторгнуть договор, так как продавец не был согласен с наличием дефектов. По его мнению, телефон нормально работал. Подумаешь, звонит сам — у кого нет, правда? Конечно же, телефон всё так же глючил.

Проблемы и зависания никуда не делись — они были, хоть их и не признали. Всё усложнялось тем, что ответ об отсутствии неисправности пришёл в последний день — ровно через 15 дней после покупки.

Мне уже некогда было дёргаться и требовать досрочно расторгнуть договор. Потом именно такую отмазку и будет использовать салон, когда будет отфутболивать мои претензии: На самом деле, если выявлен существенный недостаток, то можно расторгнуть договор и после льготного срока.

Мне надо было только доказать, что проблемы есть и они мешают нормально пользоваться телефоном. Раз салон отказался признавать неисправности и проводить повторную проверку, нужна была независимая экспертиза, которая подтвердила бы проблемы при пользовании телефоном.

Я уже даже согласилась провести её за свой счёт. Но в Хабаровске не оказалось официальных ремонтных мастерских Nokia. Нести же телефон с гарантией на экспертизу в сторонний центр бесполезно — такое заключение продавец точно оспорит. По закону о защите прав потребителей компания-продавец обязана обеспечить проверку качества товара, при этом покупатель вправе участвовать в ней и присутствовать во время экспертизы п.

Кроме этого, у меня приняли ещё как минимум две претензии. Одни мои письменные обращения оставались без ответа, на другие мне отвечали, что телефон в порядке и не надо устраивать панику.

На повторную диагностику ушёл ещё один месяц. На этот период мне даже не предоставили аналогичный телефон, сообщив, что могут дать только кнопочную трубку, но не телефон с сенсорным экраном.

Причём я заранее обращалась с письменной просьбой провести только диагностику, а не ремонт и устранение недостатков. Мне не нужен был подлатанный телефон с таким прошлым. Я настроилась вернуть свои деньги, как только эксперт подтвердит, что телефон неисправен.

На этот раз телефон отремонтировали и экран заменили. Но получив его на руки, я уже через 10 минут убедилась, что неисправности на месте и этот кусок железа всё также не работает — сенсор виснет, отклик медленный.

Хотя в заключении говорилось, что всё ок. Кстати, если бы в самом начале сотрудники салона МТС признали, что я хотела расторгнуть договор, я бы быстро получила деньги назад.

Но они невозмутимо сделали вид, что я всего лишь написала просьбу о диагностике, но не отказывалась от договора. Также они не признавали, что в работе существенные недостатки, из-за которых можно было бы расторгнуть договор купли-продажи в любой момент, даже по истечении 15 дней.

Мои заявления по этому поводу представители компании-продавца игнорировали. Несколько раз оставляла им жалобы в письменном виде, но ответа не получала.

Общая сумма по иску — 47 рублей. По моим расчётам всего я должна была получить 63 рублей, но по практике понимала, что, скорее всего, суд урежет неустойку и моральный вред. Именно эту сумму я хотела получить от салона МТС, с чем и пошла в мировой суд, так как сумма иска меньше 50 тысяч рублей.

Если бы сразу просила больше, обращалась бы в районный суд. Заседание должно было пройти в конце мая, но по просьбе ответчика его перенесли. Судья урезал моральный ущерб — вместо 10 тысяч удовлетворили только рублей. Все остальные требования признал законными и обоснованными. Решение вступило в силу 17 июля, и через пару дней я уже обратилась за исполнительным листом.

Деньги получу в течение пяти дней после того, как предъявлю его в банк, где открыт счёт у компании МТС. На всё ушло около 1,5 лет.

Пристав отфутболил так как суд в исполнительном не указал паспортные ответчика. Данные о расчётных счетах узнавал через налоговую. Потом в банк с исполнительным и через пару дней денежка упала на счёт. Всё работает, но со скрипом. Это какое ж терпение нужно, чтобы добиться того, чтобы были выполнены свои вполне законные требования.

Хотя, если пройти этот квест хотя бы раз, потом будет проще -- механизм отработан. Надо сделать онлайн-сервис, в который загружаешь фотку чека, а он тебе выдает пачку заполненных документов и инструкции, что куда и когда относить: В Великобритании такая штука с оспариванием штрафов взлетела давно: Действительно оч крутой бот, внедрить бы и нам такие, у нас типовых юридических услуг пруд пруди, а так бы граждане могли получать юридическую помощь абсолютно бесплатно.

Очень круто, поздравляю вас, согласна, что выиграть дело это одно, еще и с приставов стрясти свое надо. Странно как, сейчас большинство обуви годится только на один сезон. И все почему-то не бегут в суд. При сроке службы обуви в 2 два года.

Может быть проблема в людях, которые не желают отстаивать свои права и стимулируют производителей и продавцов продавать хлам. Но может быть вы покупаете обувь по рублей? Тогда смысла нет "бежать" в суд. Производители и продавцы могут вам рассказывать что угодно, но Федеральные законы имеют главенство!

А можно ссылку на закон? В Ральфе покупал зимние кеды. К концу первой зимы разводились в хлам, без проблем вернули деньги и даже без чека. Единственное, целый час доказывал, что именно в этом магазине покупал вспоминали дату, искали продажу в 1с и тд.

В этом случае можно было бы, кроме стоимости обуви, забрать ещё что-то без обращения в суд? Разные виды обуви — разная гарантия Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная. Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: Это касается летней, зимней и демисезонной обуви.

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

С одной стороны я в шоке — сколько надо злости на салон, чтобы целый год нервы свои портить, а с другой — завидую лютой завистью, потому что сам, скорее всего, стерпел бы и прожевал обиду. Более того - и участвовать в таких процессах можно дистанционно.

Пишем заявление от своего лица на рассмотрение дела в наше отсутствие, но что настаиваем полностью на своих требованиях. Судья и без нас рассмотрит, на исход дела это не повлияет А потом ждем когда нам почтой отправят мотивированное решение.

Думаете, Зина еще год назад задумала эту статью и использовала наказание МТСа для своего пиара? Но я тоже так хотел бы в реальной жизни, только вот уверен, что забью и напишу гневный постик. Я бы с радостью, но написать порой тяжелее, чем пройти процесс заново, хотя расскажу всем как-нибудь ещё про что-нибудь показательное эту статью кстати я не одна писала, мне помогала моя команда как юрист написала бы так сухо, что только юрист бы понял.

Верно, ну и с учетом того, что для юриста все данные процедуры знакомы и понятны, делать это все в фоновом режиме в свободное время можно вообще не напрягаясь, где-то даже в качестве развлечения. Может даже это просто какой-то кейс клиента от той конторы, ссылка на которую была буквально в первом предложении поста.

А причем здесь злость? Девушка потратила деньги на телефон. Если все оставить как есть, то нужны деньги на следующий телефон. А если он тоже окажется не рабочий?

А если и он не рабочим будет? Пока все граждане не начнут отстаивать свои права, нам продолжат впаривать товар сомнительного качества. А мне кстати по решению суда пришлось вернуть бракованный товар, он мне в принципе и не нужен был такой, но всё же, компенсировала только его стоимость, но и плюс как увидели из исполнительного листа - еще 2.

Очень интересный пример, возьму себе на заметку, спасибо автору коммента а про то, что со скрипом и ненавистью возвращают в принципе деньги - это да, они ж торгаши. Удивляет только, что в возмещении отказывают такие же потребители как и все мы с вами.

Официальный сервисный центр "Кий Авто"

Это,что какой то процент от стоимости телефона? У меня чувствую, что тоже война начинается.. Но на претензию еще не отреагировали. У меня симка застряла в айфоне даже не успев активировать телефон. Сейчас подковываю себя юридически..

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками?

Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало. Подарил я ей его на НГ в красивой упаковке, супруга была рада подарку, но недолго…. Через четыре дня начала загребать камера: Танцы с бубном не помогли, поэтому на пятый день пришлось везти обратно в магазин для отправки в СЦ.

Официальный сервис Volkswagen

Форум Общие форумы Правовой форум Неавтомобильные правовые вопросы сдал телефон в ремонт по гарантии - сроки прошли, инфы никакой, что делать? Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему…. Кадастровые работы на любые объекты - технические планы, паспорта, заключения для суда, межевание. В течение 45 дней сервисный центр должен составить акт проверки качества. Если все нормально, телефон не падал, не залит и тп, то приходишь в магазин, если деньги сразу не отдают, пишешь претензию и через 10 рабочих дней должны все вернуть.

Сколько может длиться проверка качества?

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. Без получения товара от потребителя продавец не имеет объективной возможности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство — вернуть денежные средства, произвести замену или отремонтировать товар. Таким образом, предлагая потребителю передать товар на проверку, продавец изготовитель, сервисный центр, импортер намеревается убедиться, что товар действительно неисправен и недостаток носит производственный характер.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

.

.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. . бы на онлайн-трансляции при проверке телефона в их центре . 13 ЗаЗПП, должен определить суд в зависимости от суммы, Заседание должно было пройти в конце мая, но по просьбе Вот это я понимаю сервис.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обманывают в сервисных центрах по ремонту телефонов. Ремспецсервис ООО Дельта
Комментариев: 15
  1. Пантелеймон

    Вот мне 21 год, видно ,что я уже совершеннолетний, но сотрудники полиции любят просто так пристать и начать требовать документы. У меня принцип и я их никогда не предоставляю. А согласно ФЗ о Полиции для сотрудников имеется статья, которая регулирует их полномочия в этой административной процедуре. Ведь, когда сотрудник хочет проверить у молодого человека его паспортные данные, то согласно ФЗ о Полиции он обязан назвать основания для проверки, которые я упоминал ранее, а не строить свои предположения исходя из своего субъективного мнения. Ведь предположения не являются доказательством , а только факты.

  2. Евлампий

    Шепетовский суд ликвидация до 19.03.18

  3. hillcaloogi

    На сегодняшний день эта схема невозможна без преступления границ УК.

  4. Ипполит

    Огромнейшая благодарность, что находите время в своеобразном формате объяснять сложные вещи, особенно в период фактического дефицита юридических дискуссий.

  5. Лонгин

    Я лично видела и Протоколы допроса подозреваемого, и обвиняемого, но вот есть позиция у некоторых коллег (читала статьи), что Протокол допроса подозреваемого непроцессуальная фигня, и что только постановление о привлечении в качестве обвиняемого.

  6. Лидия

    Спасибо вам за видосы и полезную информацию!

  7. Ариадна

    Спасибо очень интересно, еще бы хотелось узнать в какой близи можно ставить временные сооружения от соседнего участка либо садить деревья и какой высоты можно ставить глухие заборы от соседей на частной территории?

  8. Марина

    Вообще не платить и довести до суда?

  9. Евграф

    Вот почему Израиль не вкладывает деньги в спорт, а вкладывает в науку и в медицину. Интересно, когда вы заболеете, то пойдете наверное на стадион в России лечиться, а не полетите в Израиль или Германию в клинику.

  10. Давыд

    Дякую, кеп. Інформативності в ролику 1%.

  11. Сильвия

    Читаю в комментариях люди спрашивают за дрова с посадки,актуальная тема для нас живущих в селах.Осветите если можно,желательно с ссылкой на НПА!

  12. Неонила

    Де працюю там плачу налоги. Мені інша держава дала роботу там плачу. Чому украіна мене і мою родину не забезпечила роботою. ?

  13. Людмила

    На сегодняшний день эта схема невозможна без преступления границ УК.

  14. Ипполит

    Почему рекомендуется являться именно с повесткой. Если вы приходите с повесткой, вас дежурный обязательно зарегистрирует. Дата, время, фио. История произошедшая с моим знакомым. Он явился по звонку следователя, бил себя пяткой в грудь я честный человек, мне скрывать нечего. Явился как свидетель. Следак ему такие, сякие вопросы задавал и не получив нужных ему ответов, заявил следующее я знаю, что ты знаешь и пока ты мне не скажешь, то что я хочу, ты отсюда не выйдешь. После чего закрыл кабинет и ушел на 4 часа. И вот сидел парень и думал о том, какой он законопослушный. Когда, его все-таки выпустили и он попробовал подать жалобу, ему ответили что вы клевещите на уважаемого сотрудника, вас даже в отделении не было. нет регистрации в журнале посещений. следак тоже видимо звонок нигде не зарегистрировал.

  15. surachomous

    Было дело, чинуши озвучили 20000уе, после давления на кассиров цена упала до 3000. Но мне очень повезло, купил соседний участок)))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.